A ROMPER preza pela transparência e qualidade dos produtos. Para garantir uma experiência justa para todos, seguimos critérios claros para trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As trocas poderão ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições obrigatórias:
Produtos que não atenderem a esses critérios não serão aceitos para troca e serão devolvidos ao cliente.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando:
Após análise, sendo constatado defeito de fabricação, a troca será autorizada.
⚠️ Não são considerados defeitos:
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.
Condições obrigatórias:
Após análise e aprovação, o reembolso será realizado.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem:
O reembolso será realizado somente após o recebimento e análise do produto.
Todos os produtos devolvidos passam por uma avaliação rigorosa.
Caso seja constatado uso indevido ou descumprimento das condições acima, a solicitação será recusada e o produto será reenviado ao cliente.
Entre em contato pelos nossos canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 1192527-9123
A ROMPER se compromete com a qualidade de cada peça e com um processo justo para todos os clientes.
